همه ی کالا های بازگشتی در شرایط اولیه همراه جعبه محصول و بر چسب سوپاترا روی جعبه باشد

وشماره سفارش و شماره در خواست مرجوعی ارائه شود.

جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد

ونوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.

همه محصولات حساسیت محور و محصولات که حساسیت بهداشتی دارند (ماننده لوازم آرایش و شامپو ها)

در صورت باز شدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارند

.

 روش باز گرداندن کالا: ابتدا با کارشناسان خدمات پس از فروش سوپاترا تماس حاصل فرمایید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با خدمات پس از فروش جدا خودداری فرمایید.

برای ارسال باید ابتدا محصول مرجوعی در کارتن خود به خوبی بسته بندی شود واگر دارای لوازم جانبی بود با کالای اصلی  ارسال شود.